Over ons privacybeleid
Raw Cacao Europe geeft veel om uw privacy. We verwerken daarom alleen gegevens die we nodig hebben voor (het verbeteren van) onze diensten en we behandelen de informatie die we over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit ter beschikking aan derden voor commerciële doeleinden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten van Raw Cacao Europe. De startdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 22/05/2018, met de publicatie van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Deze Privacy Policy beschrijft welke informatie over u door ons wordt verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel kunnen worden gedeeld met derden. We leggen u ook uit hoe we uw gegevens opslaan en hoe we uw gegevens beschermen tegen misbruik en welke rechten u hebt met betrekking tot de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt.
Als u vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact op met onze privacy contactpersoon, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.
Over de gegevensverwerking
Hieronder kunt u lezen hoe we uw gegevens verwerken, waar we ze opslaan, welke beveiligingstechnieken we gebruiken en voor wie de gegevens transparant zijn.
Webshop software
Prestashop
Onze webshop is ontwikkeld met Prestashop software. Persoonlijke gegevens die u ons ten behoeve van onze dienstverlening ter beschikking stelt, worden met deze partij gedeeld. Prestashop heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen uw gegevens nooit voor andere doeleinden gebruiken. Prestashop is verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen op basis van de overeenkomst die wij met hen hebben gesloten. Deze veiligheidsmaatregelen bestaan uit de toepassing van SSL-codering en een sterk wachtwoordbeleid. Prestashop gebruikt cookies om technische informatie over uw gebruik van de software te verzamelen, er worden geen persoonlijke gegevens verzameld en/of opgeslagen. Prestashop behoudt zich het recht voor om de verzamelde gegevens binnen de eigen groep te delen om de dienstverlening verder te verbeteren.
Webhosting
Combell
We aanvaarden webhosting en e-maildiensten van Combell. Combell verwerkt persoonlijke gegevens in onze naam en gebruikt uw gegevens niet voor eigen doeleinden. Deze partij kan echter wel metadata verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Combell heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Combell is verplicht tot geheimhouding op grond van de overeenkomst.
E-mail en mailinglijsten
Omnisend
Wij versturen onze e-mail nieuwsbrieven met Omnisend. Omnisend zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan elke e-mail die automatisch via onze website wordt verstuurd, ziet u de link 'uitschrijven'. U zult onze nieuwsbrief niet meer ontvangen. Uw persoonlijke gegevens worden door Omnisend veilig opgeslagen. Omnisend maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën die duidelijk maken of e-mails worden geopend en gelezen. Omnisend behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken voor verdere verbetering van de dienstverlening en om informatie te delen met derden.
Combell
We maken gebruik van de diensten van Combell voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer. Deze partij heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Combell heeft geen toegang tot onze mailbox en we behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Betalingsverwerkers
Stripe
Voor de afhandeling van een (deel van de) betalingen in onze webshop maken wij gebruik van het platform van Stripe. Stripe verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betalingsgegevens zoals uw bank- of creditcardnummer. Stripe heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Stripe behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en om (geanonimiseerde) gegevens te delen met derden. Stripe zal, in geval van een aanvraag voor uitstel van betaling (kredietfaciliteit), persoonlijke gegevens en informatie over uw financiële positie delen met kredietbeoordelingsbureaus. Alle bovengenoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens gelden ook voor de onderdelen van de diensten van Stripe waarvoor zij derden inschakelen. Stripe bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.
Beoordelingen
WebwinkelKeur
We verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur bent u verplicht om een naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur zal deze gegevens met ons delen zodat wij de recensie aan uw bestelling kunnen koppelen. Tevens publiceert WebwinkelKeur uw naam op uw eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om uw beoordeling toe te lichten. In het geval dat wij u uitnodigen om een recensie achter te laten, zullen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur delen. Zij gebruiken deze gegevens alleen om u uit te nodigen een recensie achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om derden in te schakelen voor het leveren van diensten, hiervoor hebben wij toestemming gegeven aan WebwinkelKeur. Alle bovenstaande waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens gelden ook voor de onderdelen van de dienst waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
Verzending en logistiek
DPD en UPS
Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van DPD en UPS om de bezorging uit te voeren. Het is daarom noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met DPD en UPS delen. DPD en UPS gebruiken deze gegevens alleen voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien DPD en UPS onderaannemers inschakelen, zullen DPD en UPS uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking stellen.
Doel van de gegevensverwerking
Algemeen doel van de verwerking
Wij gebruiken uw gegevens alleen ten behoeve van onze diensten. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de door u verstrekte opdracht. Wij gebruiken uw gegevens niet
(gerichte) marketing. Als u informatie met ons deelt en wij deze informatie gebruiken om op een later tijdstip contact met u op te nemen, anders dan op uw verzoek, zullen wij u om expliciete toestemming vragen. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, anders dan om te voldoen aan boekhoudkundige en andere administratieve verplichtingen. Deze derden zijn allen op basis van de overeenkomst tussen hen en ons of op basis van een eed of wettelijke verplichting vertrouwelijk behandeld.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden verwerkt met als doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze informatie (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonlijke gegevens.
Deelname aan belasting- en strafrechtelijk onderzoek
In voorkomende gevallen kan Kratom Powder Europe worden vastgehouden op basis van een wettelijke verplichting om uw gegevens te delen in het kader van fiscale of strafrechtelijke onderzoeken door de overheid. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen om uw gegevens te delen, maar wij zullen ons daartegen verzetten binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u onze klant bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten. Als u dit aan ons doorgeeft, beschouwen wij dit ook als een verzoek om vergeving. Op basis van de geldende administratieve verplichtingen dienen wij facturen in bij uw
Om (persoons)gegevens te bewaren, bewaren wij deze informatie zolang de geldende termijn van kracht is, maar medewerkers hebben geen toegang meer tot uw klantprofiel en de documenten die wij in het kader van uw opdracht hebben opgesteld.
Uw rechten
Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten ten aanzien van de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u deze rechten kunt inroepen.
Om misbruik te voorkomen, sturen wij in principe alleen kopieën en kopieën van uw gegevens naar uw reeds bekende e-mailadres. Indien u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te identificeren. Wij houden een administratie bij van ingevulde verzoeken, in geval van een verzoek om vergiffenis beheren wij anonieme gegevens. U ontvangt alle kopieën en kopieën van de gegevens in het machineleesbare gegevensformaat dat wij binnen onze systemen gebruiken.
U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij het College Bescherming Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken.
Recht van controle
U heeft altijd recht op inzage in de gegevens die wij verwerken of hebben verwerkt en die betrekking hebben op uw persoon of die tot u herleidbaar zijn. U kunt daartoe een verzoek indienen bij onze privacy contactpersoon. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die over deze gegevens beschikken, met het bij ons bekende e-mailadres, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.
Rectificatie recht
U heeft altijd recht op de gegevens die wij verwerken of hebben verwerkt en die betrekking hebben op uw persoon of die hierop terug te voeren zijn. U kunt daartoe een verzoek indienen bij onze privacy contactpersoon. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u een bevestiging dat de gegevens zijn gewijzigd op het bij ons bekende e-mailadres.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken of die betrekking hebben op uw persoon of die tot u herleidbaar zijn, te beperken. U kunt daartoe een verzoek indienen bij onze privacy contactpersoon. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u een bevestiging naar het bij ons bekende e-mailadres dat de gegevens niet meer worden verwerkt totdat u de beperking opheft.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft altijd het recht om de gegevens die wij verwerken of laten verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of die tot u herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt daartoe een verzoek indienen bij onze privacy contactpersoon. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres kopieën of kopieën van alle informatie over u die wij hebben verwerkt of die door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij de dienst in een dergelijk geval niet meer voortzetten, omdat de veilige koppeling van gegevensbestanden dan niet meer kan worden gegarandeerd.
Recht van bezwaar en andere rechten
In dergelijke gevallen heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of namens Kratom Powder Europe. Indien u bezwaar maakt, zullen wij in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar de gegevensverwerking onmiddellijk stopzetten. Indien uw bezwaar gegrond is, zullen wij kopieën en/of kopieën maken van gegevens die wij verwerken of aan u ter beschikking hebben gesteld en vervolgens de verwerking definitief stopzetten.
U heeft ook het recht om niet onderworpen te zijn aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering. Wij verwerken uw gegevens niet zodanig dat dit recht van toepassing is. Als u van mening bent dat dit wel het geval is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyvraagstukken.
Cookies
Google Analytics
Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google als onderdeel van de "Analytics"-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker kan op basis van de geldende wet- en regelgeving verplicht worden om toegang tot deze gegevens te verlenen. Wij verzamelen informatie over uw surfgedrag en delen deze informatie met Google. Google kan deze informatie in combinatie met andere gegevensbestanden interpreteren en zo uw bewegingen op het internet volgen. Google gebruikt deze informatie onder andere om gerichte advertenties (Adwords) en andere Google-services en -producten te leveren.
Cookies van derden
In het geval dat software-oplossingen van derden gebruik maken van cookies, wordt dit in deze privacyverklaring vermeld.
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Indien het nieuwe privacybeleid van invloed is op de manier waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.
Contactgegevens
Kratom Poeder Europa
Telfordstraat 35A
8013RL Zwolle
Nederland
T (038) 200-1004
E info@nextlevelsmart.nl
Contactpersoon voor privacyvraagstukken
Remon Konjanan